Dedikerede webapplikationer kræver dedikerede servere

Da jeg lancerede Tasks, var det på et helt almindeligt erhvervsprodukt hos et dansk webhotel, som nok bedst er kendt for at sælge discountløsninger til private brugere. Deres erhvervsprodukt synes jeg dog er helt igennem i orden, så jeg var faktisk forholdsvis tryg ved dét valg. Men..

..for der er jo et men.. oppetiden har altså ikke været helt i orden. Foruroligende nok lykkedes det mig 2 gange indenfor ganske kort tid at fremprovokere en “Service Unavailable” ved en simpel programmeringsmæssig fejl. Begge gange gik der lidt for lang tid før der blev reageret – vi snakker måske om 5 minutter, men det synes jeg er lige i overkanten. Der burde have været en rød lampe i et eller andet kontrolpanel hos en tekniker der lyste. Det var der åbenbart ikke. Senere, og helt aktuelt i tirsdags, skete det igen. Denne gang var jeg dog uskyldig, men det var nøjagtigt samme scenarie. Først var servicen nede, så kom den op, så ned igen osv.

Sideløbende har jeg haft en ekstern service til at monitorere svartiderne fra serveren, og de har faktisk været ekstremt høje. Jeg har aldrig selv oplevet særlig høj ventetid, men monitoreringen viser max-tider på op til 120 sekunder og et gennemsnit på omkring 5 sekunder. Hertil skal noteres at servicen kører i USA, så der er jo noget over-seas-overhead, men alligevel – det er helt uacceptabelt.

Så da der igen var nedetid i tirsdags, brokkede jeg mig gevaldigt, og blev tilbudt at blive flyttet til en anden server hvor der ikke er så mange kunder.. øh ja, det troede jeg jo så ligesom var en del af erhvervsproduktet – altså at der ikke er den der sædvanlige overbefolkethed, som på discounthotellerne. Så jeg fik nok, og begyndte at lede efter en mere seriøs hostingpartner. For god ordens skyld skrev jeg også et indlæg på Amino og spurgte efter tilbud, men enden på det hele blev at jeg valgte ActiveWebs.

Det har indtil videre vist sig at være et fremragende valg. Nu har jeg en virtuel server, som ser ud til at være mere end nok drivkraft. Jeg har godt nok ikke flyttet hele applikationen endnu, men alle de andre Tasks-sites kører på den nu, og også test-sitet til den nye version af Tasks. Jeg satte monitorering op i går, og allerede nu er det helt tydeligt at der er markant forskel. Selv over atlanten er der en gennemsnitlig svartid på under 500 ms. Det er 10 gange bedre, bare ved at skifte fra et almindeligt webhotel. Det havde jeg alligevel ikke troet.

Godt nok skal jeg i kroner og øre slippe små 3 gange så meget per år som før, men god hosting kan man bare ikke gå på kompromis med når man driver en professionel webapplikation. Nu ser jeg frem til bedre performance, og i øvrigt alle de andre fordele der følger med at have sin egen server. Det er ren fornøjelse at kunne pille og tweake ved alle de ting, man normalt ikke har nogen som helst indflydelse på.